Médiatrice diplômée de l’Université de Fribourg (Suisse), je vous accompagne dans la recherche de solutions durables au sein du cadre familial.  

La médiation, espace de parole partagée, est un processus profond et exigeant, nécessitant écoute bienveillante et capacité à se décentrer. Mon rôle est de vous offrir un cadre sécurisant et facilitant, afin de vous guider vers l’élaboration et la mise en œuvre de solutions concrètes et efficaces.

Il s’agit d’un processus de résolution de conflits en dehors du système judiciaire.

J’allie à ma pratique mon expérience en intervention systémique auprès des familles, des méthodes éprouvées en médiation et les principes de la communication non violente.     



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Helena Ribeiro Ramos

Médiatrice diplômée de l’Université de Fribourg (Suisse), je vous accompagne dans la recherche de solutions durables au sein du cadre familial.

 La médiation, espace de parole partagée, est un processus profond et exigeant, nécessitant écoute bienveillante et capacité à se décentrer. Mon rôle est de vous offrir un cadre sécurisant et facilitant, afin de vous guider vers l’élaboration et la mise en œuvre de solutions concrètes et efficaces. Il s’agit d’un processus de résolution de conflits en dehors du système judiciaire.

J’allie à ma pratique mon expérience en intervention systémique auprès des familles, des méthodes éprouvées en médiation et les principes de la communication non violente. 



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Déroulement de la médiation


La médiation se déroule en quatre étapes  :


1. Les parties présentent leur vision de la situation.
2. Elles s'expriment sur 
  •  ce qui a amené à la situation actuelle,
  •  leurs besoins,
  •  les options qui sont envisageables pour elles.
3. Elles testent les solutions définies ensemble.
4. Elles appliquent les meilleures solutions pour sortir de la situation conflictuelle.

Si nécessaire, les parties reviennent en médiation pour évaluer et adapter les solutions expérimentées.

Le processus de médiation prendra entre deux et cinq séances, selon le temps nécessaire aux parties.  Chaque séance de médiation dure 1h30.

Je garantis la stricte confidentialité du contenu des séances. En cas de demande des deux parties, je ferai un court rapport avec les conclusions du processus.

Il est préférable de se rencontrer en présentiel pour les séances de médiation, cependant je peux également intervenir par visioconférence. Les rencontres se déroulent en suisse romande, selon votre convenance. J'interviens en français et en portugais.

Dans le canton de Fribourg, la médiation civile est gratuite si les conditions d'assistance judiciaire sont remplies. Certaines assistances juridiques couvrent les frais de médiation.




Helena Ribeiro Ramos

Premier appel sans frais
Séance de médiation : CHF 180 TTC.
+41 78 913 93 90
dhramos@ik.me
1680 Romont
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